Beim Highflybet Casino einloggen
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihr Highflybet-Konto einloggen, welche Anmeldedaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login mal nicht klappt.
So loggen Sie sich ein
Der Login funktioniert auf dem Desktop und im Mobile-Browser identisch, denn unsere Website läuft als HTML5-Anwendung ohne Download in jedem aktuellen Browser auf iOS und Android.
- Öffnen Sie high-fly-betcasino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie optional die Vertrauensmeldung Ihres Geräts, damit Sie künftig schneller anmelden können.
- Klicken Sie auf «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrer Lobby mit über 6'000 Spielen.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Wir unterstützen zwei Wege zur Anmeldung: E-Mail-Adresse plus Passwort oder Benutzername plus Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Beide Varianten funktionieren auf allen Geräten gleichermassen.
- E-Mail und Passwort: die Standardmethode für alle Konten.
- Benutzername und Passwort: praktisch, wenn Sie Ihre E-Mail nicht jedes Mal eintippen möchten.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: in den Kontoeinstellungen aktivierbar, schützt Ihren Login mit einem zusätzlichen Code.
Passwort vergessen, was nun
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal.
- Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, wenn keine E-Mail ankommt.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Nach dem Reset loggen Sie sich sofort mit dem neuen Passwort ein.
Typische Loginprobleme beheben
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst lösen. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und die passenden Fixes.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Passwort zurücksetzen über «Passwort vergessen» |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis und Zahlungsmethode einreichen |
| «Zugriff nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Nur aus erlaubten Ländern einloggen; Schweiz ist zugelassen |
| Login-Button reagiert nicht | Browser-Cache oder veraltete Seite | Cache leeren, Seite neu laden oder anderen Browser testen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Anmeldung läuft über eine SSL-Verschlüsselung, sodass Dritte Ihre Daten beim Login nicht mitlesen können. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt nutzen kann. Zusätzlich empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden.
- Loggen Sie sich auf fremden Geräten immer manuell aus.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitenden.
Verantwortungsvolles Spielen
In Ihrem Konto verwalten Sie ausserdem Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eine Selbstsperre. Diese Werkzeuge erreichen Sie nach dem Login direkt im Profilbereich.
Zugang wiederherstellen mit Support
Wenn Sie den Zugang trotz aller Schritte nicht wiederherstellen können, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, ein Ausweisdokument bereit, damit wir Ihre Identität schnell prüfen können. Unser Support ist seit der Gründung 2023 im Einsatz und antwortet in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Häufige Fragen
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Fordern Sie danach einfach einen neuen Link an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer einloggen?
Nein, wir unterstützen aktuell die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername zusammen mit Ihrem Passwort.
Warum ist mein Konto nach fehlgeschlagenen Login-Versuchen gesperrt?
Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend für 15 Minuten zu Ihrem Schutz. Danach versuchen Sie es erneut oder setzen das Passwort zurück.
Funktioniert der Login auch auf dem Smartphone?
Ja, unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert. Sie loggen sich im Mobile-Browser ein, ohne eine App herunterzuladen.
Was mache ich, wenn die Login-Seite nicht lädt?
Leeren Sie den Browser-Cache, laden Sie die Seite neu oder testen Sie einen anderen Browser. Hilft das nicht, kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat.