Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie alle Regelungen, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf den Bestätigungsknopf während der Registrierung und wird für jede spätere Nutzung erneut vorausgesetzt.

Die Bedingungen treten mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten unbefristet, sofern wir sie nicht ändern.
Sofern Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die neue Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Eine Registrierung ist ausgeschlossen, wenn Sie in einem der von uns gesperrten Länder leben, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien und Curaçao.

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Zweitkonten werden geschlossen und Guthaben eingezogen.
Sie müssen wahrheitsgemässe Angaben zu Identität, Adresse und Zahlungsmethode machen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument und Adressnachweis.
Die Prüfung Ihrer Zahlungsmethode ist obligatorisch; wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zur Verifizierung zurückzuhalten.

Zahlungen, Limits und Fristen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 CHF. Auszahlungen werden maximal bis zu 5000 CHF pro Tag bearbeitet; E-Wallets und Kryptowallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren.

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Ruinöse oder inaktive Konten (keine Anmeldung und kein Einsatz während 12 Monaten) können nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie vorab per E-Mail.
Bei Hinweisen auf Geldwäsche oder unbefugte Drittbenutzung sperren wir Transaktionen bis zur Klärung.

Bonusbedingungen und Wettanforderungen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung des Rollovers wird das Bonusguthaben in mitnahmenfähiges Echtgeld umgewandelt. Solange ein Bonus aktiv ist, darf die maximale Einsatzhöhe pro Runde nicht überschritten werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Jede Aktion gilt nur für die darin genannte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfällt der Bonus.
Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den Details jeder Aktion.
Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse kann jede Aktion nur einmal beansprucht werden.
Der Missbrauch von Aktionen (englisch "bonus abuse") führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen sowie gegebenenfalls zur Kontoschliessung.
Einzahlungsboni werden erst gutgeschrieben, wenn die Mindesteinzahlung gemäss Aktionsbedingungen erreicht wurde.

Verbotene Handlungen auf der Plattform

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn begründeter Verdacht auf Manipulation, Betrug oder missbräuchliche Nutzung besteht. Wir nutzen hierzu Risikoanalysen, Spielverlaufsprüfungen und Kooperationen mit anderen Betreibern.

Betrug, Falschangaben und die Verwendung fremder oder gefälschter Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsrückrufversuche bei bereits eingesetzten Beträgen.
Multi-Accounting zur mehrfachen Bonusnutzung.
Absprachen mit anderen Spielern oder Einsatz von Bots, Skripten und automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Limits setzen und sich selbst sperren

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Spielerkonto festlegen. Uns obliegt die Pflicht, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten; bei erkennbaren Warnsignalen kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Selbstsperren sind unwiderruflich für die gewählte Dauer und können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Für eine vorübergehende Abwendung können Sie eine Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten wählen.
Auf Wunsch berät unser Support Sie rund um die Schutzmöglichkeiten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche.

Konto schliessen und reklamieren

Beschwerdewege und Gerichtsstand

Sie dürfen Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich hierfür an unseren Support unter [email protected]. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung bearbeitet, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Eskaliert eine Beschwerde, können Sie sich an die Streitbeilegungsstelle des Lizenzgebers wenden.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers unter der Curaçao Gaming Control Board; der Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenzvereinbarung, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes verlangt.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Neuerungen im Spielangebot. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung auf unserer Plattform.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.
Änderungen zu Ihrem Nachteil werden Ihnen ausdrücklich mitgeteilt; wenn Sie danach weiterspielen, gilt die neue Fassung als angenommen.
Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt Ihnen das Recht auf unverzügliche Kontoschliessung mit Auszahlung Ihres verifizierten Guthabens.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Highflybet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zusätzlich das gesetzliche Glücksspielalter Ihres Wohnsitzlandes erfüllen. Ausweisdokumente werden im KYC-Verfahren geprüft.

Wann muss ich die KYC-Prüfung durchlaufen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir ein Identitätsdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsquelle ist nur ein Konto erlaubt. Zweitkontos werden geschlossen und Bonusguthaben eingezogen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Vorab muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und über eine Mitteilung auf der Plattform an.